Skip to content
Sirius Car

/legal

طلب حذف حساب Sirius Rider

اطلب حذف حساب الراكب والبيانات المرتبطة به دون تسجيل الدخول أو إعادة تثبيت التطبيق.

التطبيق: Sirius Rider — com.sirius.rider

الجهة المسؤولة: شركة سيريوس كار للنقل الذكي المحدودة المسؤولية

إرسال طلب حذف الحساب والبيانات

privacy@siriuscar.com

زر البريد يفتح رسالة جاهزة في تطبيق البريد لديك؛ أكمل البيانات وأرسل الرسالة لتقديم الطلب. يمكنك نسخ عنوان البريد وإرسال الطلب يدوياً إذا لم يعمل الزر. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو رقم البطاقة الكامل أو وثائق الهوية عبر الرسالة.

طلب الحذف دون التطبيق

راسل privacy@siriuscar.com واذكر اسم المستخدم أو رقم الهاتف المسجل مع رمز الدولة، والدولة، وعبارة «طلب حذف حساب Sirius Rider». استخدم البريد المرتبط بالحساب إن وجد، وإن لم يكن لديك بريد مرتبط فاذكر رقم الحساب كي نتمكن من التحقق من ملكيته. لا يلزم تسجيل الدخول أو إعادة تثبيت التطبيق.

زر البريد يفتح رسالة جاهزة في تطبيق البريد لديك؛ أكمل البيانات وأرسل الرسالة لتقديم الطلب. يمكنك نسخ عنوان البريد وإرسال الطلب يدوياً إذا لم يعمل الزر. لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو رقم البطاقة الكامل أو وثائق الهوية عبر الرسالة.

طلب الحذف من داخل التطبيق

  1. سجّل الدخول إلى Sirius Rider.
  2. افتح الملف الشخصي، ثم الخصوصية والأمان.
  3. اختر حذف الحساب وأكد الطلب.

التحقق والمدة المتوقعة

نتحقق من ملكية الحساب ونؤكد استلام الطلب، ثم نعالج حذف الحساب والبيانات المؤهلة أو إخفاء هويتها عادة خلال 30 يوماً. قد نتواصل معك لاستكمال التحقق أو توضيح أي سجلات يجب الاحتفاظ بها. تقديم الطلب لا يعني أن الحذف اكتمل فوراً.

البيانات المشمولة بطلب الحذف

يشمل الطلب الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به، بما فيها بيانات الملف والتواصل والصورة والتفضيلات والعناوين المحفوظة وبيانات الركاب التابعين وسجلات الموقع والرحلات والتواصل، باستثناء السجلات المحددة أدناه التي يلزم الاحتفاظ بها. تُحذف البيانات المؤهلة أو تُزال هويتها، ويُغلق الحساب.

البيانات التي قد نحتفظ بها ومدة الاحتفاظ

قد تُحتفظ سجلات الرحلات والدفع والضرائب والسلامة ومنع الاحتيال والموافقات والنزاعات والحجوزات القانونية والتدقيق للمدة التي يفرضها القانون أو اللازمة لحماية المستخدمين والحقوق. تعتمد المدة على نوع السجل والالتزام المعني؛ لا تنطبق عليها جميعاً مدة الثلاثين يوماً الخاصة بمعالجة الطلب. نوضح السجلات المستثناة وسبب ومدة الاحتفاظ عند معالجة طلبك. يُقيد الوصول إليها ولا تستخدم لاستمرار الحساب المحذوف، وتُحذف أو تُزال هويتها عند انتهاء سبب الاحتفاظ.

التواصل وطلبات الخصوصية

للاستفسارات وطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، راسل بريد الخصوصية. يمكنك أيضاً التواصل عبر بريد الشركة.