مشوارك يبدأ معنا، من بابك إلى وجهتك.

يمرّ كل كابتن بعملية تحقق كاملة تشمل الهوية والرخصة وسلامة السيارة ورقم الهاتف والتحقق من وثيقة "لا حكم عليه"، وبعد التفعيل نتابع أداءه عبر تقييمات الركاب.

بالتأكيد يمكنك الإلغاء، وهو مجاني إذا تم بوقت قصير بعد الطلب أو قبل تحرك الكابتن. أما الإلغاء المتأخر بعد قبول الكابتن للطلب أو وصوله إليك، فتترتب عليه رسوم بسيطة تعويضًا لوقته، تظهر لك بوضوح قبل تأكيد الإلغاء وبموافقتك.

يُحسب السعر من المسافة والمدة المتوقعة وتوفر الكباتن في منطقتك وأوقات الذروة، وفي كل الحالات ترى السعر قبل أن تركب، لتتجنب المفاجآت.

نعم. يظهر لك السعر التقديري قبل تأكيد الطلب، لتقرر طلب الرحلة وأنت تعرف التكلفة بدقة.

الدفع يكون نقدًا أو عبر تحويل MTN كاش أو سيرياتيل كاش.

ادخل إلى تفاصيل رحلتك في التطبيق واختر "مفقودات" أو "تواصل مع الدعم"، ونحن نتواصل مع الكابتن ونرتّب لك استرجاع أغراضك بأسرع وقت، مع الحفاظ على خصوصية الطرفين.

من قسم "المساعدة" في التطبيق أو من تفاصيل الرحلة مباشرةً، يتابع فريق الدعم معك خطوة بخطوة كل الشكاوى والملاحظات حتى تُحل.